1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası kapsamında veri sorumlusu {{DOMAIN}} firmamızdır. İletişim bilgilerimiz:
- Adres: Nizami Küçesi 123, Bakü, Azerbaycan
- Telefon: +994 12 555 0123
- E-posta: info@{{DOMAIN}}
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi
- İletişim Bilgileri: Ev/iş adresi, telefon numarası
- Hizmet Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmet türü, proje detayları
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
3. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemizdeki iletişim formları
- Telefon görüşmeleri
- E-posta iletişimi
- Keşif ziyaretleri
- Çerezler ve benzer teknolojiler
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinizi karşılamak
- Ücretsiz keşif hizmeti sunmak
- Teklif hazırlamak ve sunmak
- Müşteri hizmetleri sağlamak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Pazarlama faaliyetleri (onayınız dahilinde)
5. Veri Paylaşımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Yasal zorunluluklar
- Hizmet sağlayıcılarımızla (tedarikçiler, montaj ekipleri)
- Açık rızanızın bulunduğu durumlar
6. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL şifreleme teknolojisi
- Güvenli sunucu altyapısı
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik denetimleri
- Personel eğitimleri
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
- Müşteri verileri: Hizmet süresi + 10 yıl
- İletişim verileri: 3 yıl
- Pazarlama verileri: Onay geri alınana kadar
- Çerez verileri: 2 yıl
8. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini isteme
- İşlemeye itiraz etme
- Veri taşınabilirliği
9. Çerezler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri:
- Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği için gerekli
- Analitik Çerezler: Site performansını ölçmek için
- Pazarlama Çerezler: Kişiselleştirilmiş reklamlar için
10. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: privacy@{{DOMAIN}}
- Telefon: +994 12 555 0123
- Adres: Nizami Küçesi 123, Bakü, Azerbaycan
11. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır.
Son güncelleme tarihi: 15 Ocak 2024